شرایط برگشت کالا

ضمانت برگشت کالا

رضایت مشتری اولویت ما است. در صورت وجود مشکل می‌توانید درخواست برگشت کالا ثبت کنید.

شرایط قابل قبول برای برگشت

محصول اشتباه
اگر محصول دریافت شده با سفارش شما مطابقت نداشته باشد.
آسیب هنگام ارسال
در صورت آسیب دیدگی کالا هنگام انتقال.
عدم مطابقت مشخصات
اگر مشخصات کالا با توضیحات صفحه محصول متفاوت باشد.
نقص فنی اولیه
وجود مشکل یا نقص هنگام اولین استفاده.

موارد غیر قابل برگشت

  • محصولی که استفاده شده یا آسیب دیده باشد.
  • کالاهایی که توسط مشتری تغییر داده شده باشند.
  • نبود بسته‌بندی اصلی محصول.
  • درخواست بعد از پایان مهلت برگشت.

مهلت برگشت

مشتری می‌تواند تا 7 روز پس از دریافت کالا درخواست برگشت ثبت کند.

مراحل برگشت کالا

1. تماس با پشتیبانی یا واتساپ
2. ارسال عکس و توضیحات مشکل
3. تایید درخواست توسط تیم پشتیبانی
4. ارسال کالا به آدرس اعلام شده
5. تعویض کالا یا بازگشت وجه

ثبت درخواست برگشت

برای ثبت درخواست برگشت کالا از طریق واتساپ با ما در تماس باشید.

ثبت درخواست
بازگشت به فروشگاه صفحه قبلی